Politique de remboursement

Votre satisfaction à 100 % est importante pour nous. Nous offrons une politique de retour et d'échange de 30 jours :

• Si un produit est endommagé ou défectueux lors d'une livraison, nous offrons un remboursement à 100 % ou nous pouvons vous envoyer un autre produit du même produit 
• Délai : nous avons une politique de retour et d'échange de 30 jours, à compter du jour où l'article a été reçu.
• Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé, en bon état et accompagné d'une preuve d'achat.
• Pour les retours, veuillez envoyer un e-mail à wncsco@gmail.com avec le sujet « Retours » et inclure votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour.
• Nous fournirons au client des instructions où envoyer les marchandises retournées. Il est fortement recommandé aux clients d'obtenir une preuve d'envoi lors du retour des marchandises afin d'éviter les situations de « paquets perdus ».
• Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition des articles retournés, sauf si cela est de notre faute.
• Lorsque l'article retourné est reçu et inspecté, le client reçoit un e-mail de confirmation l'informant de l'état du remboursement.
• Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit du client ou au mode de paiement d'origine peu de temps après.